Pertanyaan yang Sering Ditanya

Tidak ketemu jawabannya? Hubungi kami.

Klik pertanyaan untuk melihat jawaban.

๐Ÿ’ก

Umum

Apa itu DT Orchid?+
DT Orchid adalah tools marketing all-in-one untuk marketer Indonesia. Kamu bisa bikin short link, lacak klik dengan analytics real-time, buat UTM URL, dan generate QR code โ€” semua dalam satu dashboard.
Untuk siapa DT Orchid dibuat?+
DT Orchid dibuat untuk marketer Indonesia โ€” freelancer, content creator, tim digital agency, UKM, atau siapa saja yang sering berbagi link di campaign iklan, media sosial, atau WhatsApp.
Apakah DT Orchid aman digunakan?+
Ya. Data kamu disimpan dengan enkripsi, dan kami tidak menjual data ke pihak ketiga. Lihat Privacy Policy kami untuk detail lengkapnya.
Apakah ada aplikasi mobile-nya?+
Belum. Saat ini DT Orchid tersedia dalam bentuk web app yang sudah mobile-friendly. Aplikasi native (Android/iOS) ada dalam roadmap kami.
๐Ÿ”ง

Fitur

Bagaimana cara membuat short link?+
Daftar akun (gratis), login ke dashboard, klik "Buat Link", paste URL panjang kamu, dan klik simpan. Short link langsung siap dipakai.
Apakah short link saya bisa di-custom?+
Ya, tapi hanya untuk user Gold dan Platinum. Custom slug memungkinkan kamu membuat link seperti "dtorch.id/ramadan24" alih-alih slug acak. Free plan mendapat slug otomatis.
Apakah link akan tetap aktif jika saya downgrade atau cancel?+
Ya. Short link kamu tetap bisa diakses meski kamu downgrade ke Free atau cancel Gold/Platinum. Yang berubah hanya akses ke fitur premium, bukan aktifnya link.
Apa itu UTM Builder?+
UTM Builder adalah tool untuk membuat URL tracking dengan parameter UTM (source, medium, campaign, dll). Berguna untuk melacak performa campaign di Google Analytics atau platform analytics lainnya.
Bagaimana cara download QR code?+
Setiap link otomatis punya QR code yang bisa dipreview langsung di dashboard. Free plan bisa lihat QR dengan watermark. Untuk download PNG tanpa watermark, upgrade ke Gold.
Seberapa akurat data analytics-nya?+
Setiap klik direkam secara real-time termasuk device, referrer, dan (untuk Platinum) lokasi. Data diupdate dalam hitungan detik setelah klik terjadi.
Berapa lama data analytics disimpan?+
Tergantung plan: Free menyimpan 7 hari, Gold 90 hari, Platinum selamanya. Kalau kamu upgrade, data lama tidak hilang โ€” langsung bisa diakses sesuai batas plan baru.
๐Ÿ’ฐ

Plan & Harga

Apa perbedaan Free, Gold, dan Platinum?+
Free: 10 link, QR preview dengan watermark, analytics total klik (7 hari terakhir). Gold: unlimited link, custom slug unlimited, QR download PNG bersih, analytics lengkap (grafik harian, pola jam, device, referrer, top kota), retensi 90 hari. Platinum: semua Gold + custom domain, export CSV raw data, priority support, retensi selamanya.
Kapan Gold dan Platinum plan tersedia?+
Kami sedang mempersiapkan sistem pembayaran. Daftar sekarang dan kamu akan menjadi yang pertama diberitahu saat Gold dan Platinum tersedia.
Metode pembayaran apa yang akan diterima?+
Transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), GoPay, OVO, QRIS, dan kartu kredit/debit Visa/Mastercard.
Apakah harga dalam Rupiah?+
Ya. Harga Gold dan Platinum akan ditampilkan dan ditagih dalam Rupiah (IDR). Tidak ada biaya konversi mata uang.
Apakah ada diskon untuk pembayaran tahunan?+
Kami berencana menawarkan diskon untuk langganan tahunan. Detail akan diumumkan saat Gold dan Platinum diluncurkan.
โš™๏ธ

Teknis

Link saya tidak bisa diakses, kenapa?+
Kemungkinan penyebab: (1) slug salah ketik, (2) link sudah dihapus dari dashboard, atau (3) link sudah expired (fitur Gold/Platinum). Cek di dashboard menu Links.
Data klik tidak muncul di analytics, kenapa?+
Analytics diupdate real-time. Kalau belum muncul, coba refresh halaman. Klik dari bot atau crawler mungkin tidak tercatat untuk menjaga akurasi data.
Apakah short link saya bisa diedit setelah dibuat?+
Ya. Kamu bisa ubah slug, judul, dan URL tujuan kapan saja dari dashboard. Free plan dibatasi 25 perubahan slug per bulan; Gold dan Platinum tidak ada batas.
Lupa password, bagaimana cara reset?+
Di halaman login, klik "Lupa Password". Masukkan email kamu dan kami akan kirim link reset password. Cek folder spam kalau tidak muncul dalam 5 menit.
Browser apa yang didukung?+
DT Orchid bekerja di semua browser modern: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Untuk pengalaman terbaik, gunakan versi terbaru.

Masih ada pertanyaan?

Tim kami siap membantu dalam 1โ€“2 hari kerja.

Hubungi Kami โ†’